Tech Pro: Informática (M/F) é responsável por integrar a equipe de suporte técnico, sendo o herói dos clientes da empresa.
Descrição geral do cargo:
O Tech Pro: Informática (M/F) desempenha um papel crucial no suporte técnico, auxiliando os usuários a resolver dúvidas e problemas, garantindo o bom funcionamento do parque informático e preparando equipamentos para os clientes.
Responsabilidades e deveres:
Ser o herói dos clientes: Auxiliar os usuários a resolver dúvidas e problemas técnicos, remotamente ou presencialmente.
Manter tudo funcionando perfeitamente: Garantir o bom funcionamento do parque informático, realizando manutenções preventivas e corretivas.
Preparar os equipamentos para o sucesso: Configurar e preparar novos equipamentos para os clientes.
Garantir a segurança da rede: Configurar e administrar firewalls para garantir a segurança da rede.
Qualificações:
Educação: Formação na área tecnológica
Experiência: Mínimo de 5 anos em funções similares, com histórico comprovado de sucesso na gestão de sistemas informáticos
Competências específicas: Conhecimentos sólidos em plataformas Microsoft, administração de Windows Server, hardware, virtualização, redes e backups
Certificações: Desejável certificações em Microsoft, redes ou segurança da informação
