Gestor(a) de Contas Chave – Lisboa é responsável por garantir um serviço de excelência aos clientes institucionais no setor de transportes e logística.
Descrição geral do cargo:
O Gestor(a) de Contas Chave – Lisboa desempenha um papel crucial na gestão e fidelização de clientes, assegurando a qualidade do serviço prestado.
Responsabilidades e deveres:
Garantir a qualidade dos serviços prestados, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.
Realizar o levantamento de necessidades operacionais e assegurar a implementação de ações corretivas.
Gerir e acompanhar contas de clientes, garantindo um serviço personalizado alinhado com os objetivos da empresa.
Colaborar na definição e implementação de estratégias para otimização dos processos de logística.
Qualificações:
Educação: Formação académica relevante na área de Gestão, Logística ou áreas afins.
Experiência: Experiência comprovada no setor de transportes e logística, preferencialmente em funções similares.
Competências específicas: Excelentes capacidades de comunicação oral e escrita, perfil analítico, resistência ao stress, orientação para o cliente e resultados.
Certificações: Certificação em Excel avançado ou em software de gestão de rotas será valorizada.
