Gestão Estratégica de Clientes é responsável por fortalecer o apoio domiciliário, assegurando a satisfação do cliente.
Descrição geral do cargo:
O Gestão Estratégica de Clientes desempenha um papel crucial na gestão eficiente do apoio domiciliário, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.
Responsabilidades e deveres:
Garantir a resolução eficaz de conflitos e a satisfação do cliente em todos os momentos
Gerir as expectativas dos clientes e manter um compromisso constante com a qualidade dos serviços
Colaborar de forma proativa e eficaz com a equipa, mesmo sob pressão
Manter uma comunicação clara e empática, promovendo relações interpessoais positivas
Qualificações:
Educação: Ensino Superior completo em áreas relacionadas
Experiência: Mínimo de 3 anos em funções semelhantes
Competências específicas: Proatividade, capacidade de resolução de conflitos, excelente comunicação, trabalho em equipe
Certificações: Carta de Condução válida e atualizada
