Experiência Cliente: Técnico Recrutamento & Seleção é responsável por garantir a excelência na experiência do cliente, atuando em colaboração com a equipe.
Descrição geral do cargo:
O Experiência Cliente: Técnico Recrutamento & Seleção desempenha um papel crucial na gestão da experiência do cliente na concessão automóvel, assegurando a qualidade e o cumprimento dos padrões da marca.
Responsabilidades e deveres:
Colaborar no atendimento e acolhimento ao cliente na Concessão
Garantir a adequada interação de todos os colaboradores que lidam com clientes
Identificar e antecipar momentos críticos, interagindo proativamente com os clientes
Garantir a execução dos planos de ação de qualidade e a imagem cuidada da concessão
Qualificações:
Educação: Formação ao nível do ensino superior (fator preferencial)
Experiência: Experiência profissional em funções similares
Competências específicas: Capacidade de liderança, orientação para o cliente e resolução de problemas
