Especialista Suporte Tecnológico Inovador é responsável por resolver problemas técnicos de forma remota e presencial, garantindo a satisfação dos usuários.
Descrição geral do cargo:
O Especialista Suporte Tecnológico Inovador desempenha um papel crucial na resolução de problemas de hardware e software em diversos equipamentos, assegurando a continuidade operacional.
Responsabilidades e deveres:
Aceder remotamente a equipamentos para solução de problemas com usuários finais;
Ajudar na análise e resolução de problemas em equipamentos como Impressoras, Televisores, POS, Quiosques, PCs e equipamentos de salas de reunião;
Apoiar localmente na execução de atualizações de software ou instalação de hardware e firmware;
Realizar outras tarefas inerentes ao suporte tecnológico.
Qualificações:
Educação: 12º ano completo;
Experiência: Experiência em solução de problemas de software e hardware, preferencialmente em funções semelhantes;
Competências específicas: Conhecimentos de Sistemas Operativos (Postos de Trabalho e Servidores), capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
Certificações: Carta de condução e disponibilidade para deslocações.
