Especialista Suporte IT Bilíngue é responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas informáticos, contribuindo ativamente para a equipa.
Descrição geral do cargo:
O Especialista Suporte IT Bilíngue desempenha um papel crucial na resolução de problemas técnicos, assegurando a operacionalidade dos sistemas.
Responsabilidades e deveres:
Aceder remotamente a equipamentos para solução de problemas com usuários finais;
Auxiliar na análise e resolução de problemas em equipamentos locais: impressoras, televisores, POS, quiosques e PCs, assim como equipamentos de sala de reunião (televisores, projetores);
Prestar suporte local para atualizações de software em PCs, instalação de atualizações de hardware e firmware;
Executar outras tarefas relacionadas com suporte técnico.
Qualificações:
Educação: 12º ano completo em área relevante;
Experiência: Experiência comprovada em resolução de problemas de software e hardware, preferencialmente em funções similares;
Competências específicas: Conhecimentos sólidos de Sistemas Operativos (Postos de Trabalho e Servidores), capacidade de documentação e transmissão de conhecimentos, habilidades de comunicação eficaz;
