Especialista Hardware/Administrativo (Disponibilidade Imediata) é responsável por apoiar operacionalmente em software e equipamentos de rede, mantendo alto nível de serviço.
Descrição geral do cargo:
O Especialista Hardware/Administrativo (Disponibilidade Imediata) desempenha um papel crucial em suporte técnico e administrativo, promovendo a eficiência da empresa.
Responsabilidades e deveres:
Executar instalação e manutenção operacional de software e equipamentos de rede, como impressoras
Prestar suporte telefónico e presencial aos utilizadores, escalando problemas conforme necessário
Realizar substituição de equipamentos defeituosos e possuir conhecimentos básicos de SQL e Microsoft SQL Management Studio
Contribuir para melhorar os serviços aos utilizadores, sugerindo ideias e soluções
Qualificações:
Educação: Diploma de ensino técnico em área relevante
Experiência: Mínimo de 2 anos em suporte técnico e administrativo
Competências específicas: Capacidade de resolução de problemas, trabalho em equipa, comunicação eficaz
Certificações: Certificação em software ou hardware será valorizada
