Especialista em Suporte de TI
Especialista em Suporte de TI
Especialista em Suporte de TI é responsável por contribuir para o sucesso da equipa de IT Support, seguindo os valores e objetivos da empresa.
Descrição geral do cargo:
O Especialista em Suporte de TI desempenha um papel crucial na gestão de sistemas e equipamentos, garantindo a segurança e eficiência operacional.
Responsabilidades e deveres:
- Responsável pela administração de sistemas, com foco em instalação, atualização e manutenção de servidores Windows e Linux.
- Prestar suporte de 1ª linha, abrangendo software, hardware (laptops, impressoras, telemóveis) e gestão de tickets.
- Realizar formação inicial de colaboradores, incluindo políticas de segurança, gestão de acessos e utilização de ferramentas de trabalho.
- Gerir o parque de equipamentos, desde entrega e substituição até resolução de avarias e contacto com fornecedores.
Qualificações:
- Educação: Formação em ciber-segurança e certificações ITIL e ISO27001 preferenciais.
- Experiência: Mínimo de 1 ano em administração de sistemas e helpdesk de 1ª linha.
- Competências específicas: Conhecimentos de scripting em PowerShell e Bash, capacidade de gestão de ticket´s e monitorização de segurança de rede.
- Certificações: Certificação ITIL e ISO27001 desejadas.
Candidatar-se agora
