Especialista em Reservas e Assentos é responsável por liderar a gestão de reservas e sitting num ambiente de entretenimento sazonal.
Descrição geral do cargo:
O Especialista em Reservas e Assentos desempenha um papel crucial na coordenação do atendimento ao cliente e gestão de equipas, garantindo a eficiência operacional.
Responsabilidades e deveres:
Receber os clientes na chegada ao espaço e fornecer informações sobre o funcionamento, método de pagamento e aplicação integrada (3cket)
Liderar e gerir equipas de porta e sitting, assegurando um serviço de excelência
Gerir reservas, colaborar com outros departamentos e supervisionar a abertura e fecho de caixas
Elaborar relatórios diários para acompanhar a performance operacional
Qualificações:
Educação: Ensino secundário completo
Experiência: Mínimo de 2 anos em funções semelhantes, preferencialmente em ambiente de entretenimento
Competências específicas: Excelentes habilidades de comunicação e gestão de equipas, capacidade de resolução de conflitos e autonomia com responsabilidade
Certificações: Conhecimentos avançados de Excel e disponibilidade de maio a setembro
