Especialista em Concierge de Viagens é responsável por prestar um serviço de luxo personalizado, mantendo altos padrões de qualidade.
Descrição geral do cargo:
O Especialista em Concierge de Viagens desempenha um papel crucial na prestação de serviços de luxo personalizados, garantindo a satisfação do cliente.
Responsabilidades e deveres:
Prestar informações detalhadas e personalizadas aos clientes sobre os serviços disponíveis
Gerir e monitorizar os serviços vendidos, garantindo a sua excelência
Supervisionar e gerir os fornecedores envolvidos nos serviços prestados
Assegurar um elevado nível de satisfação do cliente, superando as expetativas
Qualificações:
Educação: Formação em Turismo, Hotelaria ou área relacionada
Experiência: Mínimo de 2 anos de experiência como Concierge em ambiente de luxo
Competências específicas: Fluência em Inglês, domínio das ferramentas do Microsoft Office, forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Certificações: Certificação em Concierge ou área similar será valorizada
