Especialista em Cliente Mistério Renovado – 10/02/2025
febrero 10, 2025
Especialista em Cliente Mistério Renovado
Especialista em Cliente Mistério Renovado
Especialista em Cliente Mistério Renovado é responsável por coordenar as avaliações sigilosas de qualidade, garantindo a excelência do serviço prestado.
Descrição geral do cargo:
O Especialista em Cliente Mistério Renovado desempenha um papel crucial na supervisão das avaliações secretas de qualidade, mantendo os padrões da empresa.
Responsabilidades e deveres:
Realizar avaliações secretas de qualidade de acordo com as diretrizes fornecidas.
Documentar detalhadamente as avaliações efetuadas, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
Fornecer feedback objetivo e construtivo para melhorias contínuas dos serviços.
Cumprir rigorosamente os prazos estabelecidos para a conclusão das avaliações.
Qualificações:
Educação: Ensino superior completo em área relacionada.
Experiência: Mínimo de 2 anos de experiência em funções de cliente mistério.
Competências específicas: Observação apurada, responsabilidade, capacidade de comunicação eficaz e gestão do tempo.
Certificações: Certificação em cliente mistério será valorizada.
