Especialista em Atendimento ao Cliente
Especialista em Atendimento ao Cliente
Especialista em Atendimento ao Cliente é responsável por garantir um serviço de excelência ao cliente, contribuindo para a satisfação e fidelização.
Descrição geral do cargo:
O Especialista em Atendimento ao Cliente desempenha um papel crucial no apoio e resolução de questões dos clientes, mantendo a imagem da empresa.
Responsabilidades e deveres:
- Realizar atendimento telefônico de forma eficiente e cortês;
- Promover e vender serviços da empresa;
- Contactar clientes atuais e potenciais para oferecer suporte e informações;
- Executar tarefas administrativas relacionadas com o atendimento ao cliente.
Qualificações:
- Educação: Mínimo 12º ano de escolaridade;
- Experiência: Experiência anterior em atendimento ao cliente será valorizada;
- Competências específicas: Excelente capacidade de comunicação, organização e proatividade;
- Certificações: Certificação em atendimento ao cliente será uma mais-valia.
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