Especialista Clientes Seguros – Português. é responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando um serviço de qualidade.
Descrição geral do cargo:
O Especialista Clientes Seguros – Português. desempenha um papel crucial na gestão de contratos de Saúde e Previdência, assegurando a excelência no atendimento ao cliente.
Responsabilidades e deveres:
Assegurar um atendimento eficaz e empático aos clientes, por telefone e email, com base em sólidos conhecimentos técnicos.
Realizar todas as ações necessárias nos processos de adesão, atualização de dados e pagamento de prestações aos segurados.
Cumprir os prazos, padrões de qualidade e conformidade estabelecidos com os clientes.
Contribuir para a otimização dos processos, fornecendo feedback regular e participando em projetos internos.
Qualificações:
Educação: Formação académica relevante na área de Seguros ou similar.
Experiência: Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente no setor de seguros.
Competências específicas: Fortes capacidades de organização, comunicação eficaz, habilidades em informática e trabalho em equipa.
Certificações: Certificação em Seguros será valorizada.
