Coordenador de Transporte e Serviço ao Cliente – 07/02/2025
febrero 7, 2025
Coordenador de Transporte e Serviço ao Cliente
Coordenador de Transporte e Serviço ao Cliente
Coordenador de Transporte e Serviço ao Cliente é responsável por coordenar operações de transporte e atendimento ao cliente, garantindo a eficiência e qualidade do serviço prestado.
Descrição geral do cargo:
O Coordenador de Transporte e Serviço ao Cliente desempenha um papel crucial na gestão de pedidos de transporte expresso, monitorização de serviços, análise de qualidade e otimização de processos.
Responsabilidades e deveres:
Gestão de pedidos de transporte expresso, monitorização e implementação de melhorias nos serviços prestados
Supervisão dos níveis de qualidade, elaboração de relatórios de não conformidade e análise de custos e KPIs
Comunicação eficaz com clientes e fornecedores para garantir altos níveis de serviço
Otimização de processos operacionais relacionados com transporte e atendimento ao cliente
Qualificações:
Educação: Bacharelato em Gestão, Cadeias de Abastecimento ou áreas relacionadas, ou experiência profissional equivalente
Experiência: Experiência em Transporte/Logística é preferencial
Competências específicas: Fluência em português, inglês e espanhol (obrigatório), conhecimentos de francês são preferenciais, disponibilidade para viajar, capacidade de trabalho em equipe e liderança, proatividade, responsabilidade, flexibilidade e adaptabilidade
