Consultor de Cliente Lusófono em Grécia – 27/02/2025
febrero 27, 2025
Consultor de Cliente Lusófono em Grécia
Consultor de Cliente Lusófono em Grécia
Consultor de Cliente Lusófono em Grécia é responsável por proporcionar um serviço de excelência ao cliente, contribuindo para o sucesso da equipa.
Descrição geral do cargo:
O Consultor de Cliente Lusófono em Grécia desempenha um papel crucial na gestão de diferentes canais de comunicação para resolver questões relacionadas com produtos, substituições e pedidos, representando marcas líderes com profissionalismo.
Responsabilidades e deveres:
Lidar com diferentes canais (email, chat, voz) ao fornecer um serviço de atendimento ao cliente superior
Resolver problemas relacionados com produtos, substituições, verificação de idade ou pedidos dos clientes
Utilizar uma variedade de ferramentas de cliente como Zimbra, Zendesk e Teams
Representar marcas líderes com o máximo profissionalismo
Qualificações:
Educação: Fluência em Português (C1) e Inglês (B2/C1) na fala e escrita
Experiência: Experiência em Apoio ao Cliente ou área semelhante
Competências específicas: Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral; capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa remota; adaptabilidade e flexibilidade para lidar com mudanças de processos e informações; experiência com comunicação ativa com clientes (por e-mail e telefone); amplo conhecimento em sistemas externos e aplicações de software baseadas em PC (por exemplo, internet, Microsoft Office)
