Central de Assistência de Recrutamento Talentos – 30/01/2025
enero 30, 2025
Central de Assistência de Recrutamento Talentos
Central de Assistência de Recrutamento Talentos
Central de Assistência de Recrutamento Talentos é responsável por recrutar um profissional para integrar a equipe de Service Desk, oferecendo suporte técnico e resolvendo problemas de TI.
Descrição geral do cargo:
O Central de Assistência de Recrutamento Talentos desempenha um papel crucial no fornecimento de suporte técnico eficaz, documentação de chamadas e colaboração interdepartamental.
Responsabilidades e deveres:
Atender e resolver solicitações de suporte técnico de forma eficaz.
Documentar e acompanhar as chamadas no sistema de gestão de tickets.
Colaborar com outras equipes para resolver problemas mais complexos.
Disponibilidade para regime presencial em horário 24*7.
Qualificações:
Educação: Licenciatura em Informática ou área relacionada.
Experiência: Experiência de 3 a 5 anos em suporte técnico ou serviço de helpdesk.
Competências específicas: Comunicação eficaz, resolução de problemas, conhecimento em sistemas operativos, conhecimentos de AD, DNS, DHCP e networking, manutenção e troca de hardware, ferramentas de ticketing (ServiceNow ideal).
