Assistente Tecnológico: Suporte e Resoluções Rápidas – 29/01/2025
enero 29, 2025
Assistente Tecnológico: Suporte e Resoluções Rápidas
Assistente Tecnológico: Suporte e Resoluções Rápidas
Assistente Tecnológico: Suporte e Resoluções Rápidas é responsável por fornecer suporte técnico remoto e presencial, garantindo a resolução eficiente de problemas. Contribuindo para o sucesso da equipa.
Descrição geral do cargo:
O Assistente Tecnológico: Suporte e Resoluções Rápidas desempenha um papel crucial na prestação de suporte técnico e na resolução de problemas, mantendo altos padrões de qualidade e eficiência.
Responsabilidades e deveres:
Prestar suporte técnico remoto e presencial, diagnosticando e resolvendo problemas de forma eficiente;
Acompanhar incidentes até a completa resolução e documentação;
Configurar, monitorar e documentar redes e soluções aplicacionais;
Gerir e oferecer suporte em Office365.
Qualificações:
Educação: 12º ano na área de Informática, Redes e Sistemas;
Experiência: Mínimo de 5 anos em funções similares, comprovando sucesso na gestão de sistemas informáticos ou HelpDesk/ServiceDesk;
Competências específicas: Suporte técnico em Office365, troubleshooting de hardware e software, conhecimentos em protocolos de rede e segurança, entre outros;
