Assistente Operacional, Aluguer Automóvel. é responsável por garantir uma experiência premium aos clientes de aluguer de automóveis, contribuindo para o sucesso da equipa.
Descrição geral do cargo:
O Assistente Operacional, Aluguer Automóvel. desempenha um papel crucial na gestão de reservas, venda de produtos adicionais e inspeção de veículos, promovendo a satisfação do cliente.
Responsabilidades e deveres:
Gerir reservas, aconselhar clientes e oferecer produtos adicionais para enriquecer a experiência de viagem.
Promover serviços como Self Service Kiosk, Programas Exclusivos de Fidelização, Quick Pass e Avis Drive.
Gerir operacionalmente devoluções e inspeções de veículos, comunicando eficazmente aos clientes o encerramento do contrato.
Colaborar em equipa para celebrar conquistas e promover um ambiente inclusivo e colaborativo.
Qualificações:
Educação: Carta de condução categoria B e paixão por automóveis.
Experiência: Experiência em vendas e atendimento ao cliente, disponibilidade para trabalhar por turnos e fins-de-semana.
Competências específicas: Atitude comercial orientada para vendas, fluência em inglês, capacidade de trabalhar em equipa e transmitir os valores da empresa.
