Assistente de Suporte ao Cliente Desktop – 06/02/2025
febrero 6, 2025
Técnico de Helpdesk e Service Desk
Técnico de Helpdesk e Service Desk
Técnico de Helpdesk e Service Desk é responsável por fornecer suporte local aos usuários em uma variedade de estabelecimentos de luxo, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas.
Descrição geral do cargo:
O Técnico de Helpdesk e Service Desk tem a função de garantir o suporte local e a resolução de problemas de hardware e software, em um ambiente de alto padrão.
Responsabilidades e deveres:
Fornecer suporte local aos usuários em lojas, restaurantes e hotéis de luxo
Diagnosticar e resolver problemas de sistemas, hardware e software localmente
Colaborar com equipes de suporte remoto e fornecedores para escalar problemas
Registrar e documentar incidentes reportados
Qualificações:
Educação: Curso Técnico em Informática ou áreas similares
Experiência: Experiência em Helpdesk On-Site e suporte a usuários
Competências específicas: Conhecimentos avançados em redes, sistemas operacionais e hardware
