“Assistente de Clientes em Novas Tecnologias” – 26/02/2025
febrero 26, 2025
“Assistente de Clientes em Novas Tecnologias”
“Assistente de Clientes em Novas Tecnologias”
“Assistente de Clientes em Novas Tecnologias” é responsável por fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente de alta qualidade em empresa líder de outsourcing de novas tecnologias.
Descrição geral do cargo:
O “Assistente de Clientes em Novas Tecnologias” desempenha um papel crucial no suporte e orientação aos utilizadores, assegurando a sua satisfação e sucesso.
Responsabilidades e deveres:
Fornecer suporte excepcional via chat, e
Resolver questões técnicas dos usuários na plataforma, oferecendo soluções eficazes e orientação adequada.
Educar os usuários sobre os recursos da plataforma, auxiliando
Colaborar com as equipas de produto e desenvolvimento para resolver problemas complexos de forma eficiente.
Qualificações:
Educação: Fluência nativa em Português Europeu e bom domínio de Inglês (B2).
Experiência: Pelo menos 1 ano de experiência em Atendimento ao Cliente, com foco no cliente.
Competências específicas: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de resolução de problemas e paciência no trato com os usuários.
Certificações: Experiência em construção de sites ou sistemas de gestão de conteúdos é uma vantagem.
