Assistente de Apoio ao Cliente Formação
Assistente de Apoio ao Cliente Formação
Assistente de Apoio ao Cliente Formação é responsável por apoiar a formação de novos colaboradores, contribuindo para o sucesso da equipa.
Descrição geral do cargo:
O Assistente de Apoio ao Cliente Formação desempenha um papel crucial na formação de novos colaboradores, garantindo a integração adequada na equipa.
Responsabilidades e deveres:
- Facilitar a formação de novos colaboradores em procedimentos e ferramentas específicas
- Apoiar ativamente os formandos na resolução de dúvidas e questões práticas
- Colaborar na avaliação do progresso dos formandos e fornecer feedback construtivo
- Assegurar a organização logística e administrativa das sessões de formação
Qualificações:
- Educação: Formação académica relevante para a área de atuação
- Experiência: Experiência prévia em formação e apoio ao cliente é valorizada
- Competências específicas: Excelente capacidade de comunicação, espírito de equipa, proatividade, organização e gestão de tempo
- Certificações: Certificação em formação pedagógica é uma mais-valia
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